Professionele telecommunicatie & Oplossingen op maat.

De telefoon centrale. Een nood of overbodig?

Als ondernemer weet u dat een betrouwbaar telefoonsysteem belangrijk is.
Maar wat voor soort telefoonsysteem is geschikt voor u?
En heeft u alle toeters en bellen nodig?

Bij telenatie bieden we zowel cloud-based als PBX-oplossingen, zodat u kunt kiezen wat het beste is voor uw bedrijf. En ons deskundig team staat altijd klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Als u zich afvraagt of u een telefooncentrale nodig hebt of als uw Wi-Fi niet goed genoeg werkt, kunnen wij u helpen. Lees verder voor meer informatie. Download ook ons e-book.

Heb ik nog een centrale nodig?

Hoewel de meesten van ons mobiele telefoons hebben, zijn er nog steeds veel voordelen aan een telefooncentrale. Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat bedrijven met vaste nummers meer vertrouwen genieten bij potentiële klanten. Dit is waarschijnlijk omdat mobiele telefoonnummers relatief gemakkelijk kunnen worden gewijzigd, terwijl vaste nummers worden gezien als meer "permanent" en verbonden met een "echt" bedrijf. Maar toch deze percepties oneerlijk of irrationeel kunnen lijken, mogen ze niet worden genegeerd – emotie speelt namelijk een grote rol bij zakelijke beslissingen.

Een telefooncentrale biedt bellers extra opties, zoals de mogelijkheid om gesprekken door te schakelen of te kiezen uit een keuzemenu. U kunt het ook zo instellen dat u na bepaalde uren niet meer gestoord wordt door werkoproepen, wat uw geliefden zullen appreciëren.

Bij telenatie integreren we mobiele telefoons in de telefoonoplossing zodat u het beste van twee werelden krijgt: de functionaliteit van een telefooncentrale met de flexibiliteit om uw persoonlijke mobiele telefoon te gebruiken.

Bel Wouter of laat ons je bellen
+32 492 97 92 50

Moet mijn centrale in de cloud

Met de verschillende termen in telefonie is het moeilijk om bij te houden wat elke term nu eigenlijk betekent. VoIP, SIP, cloud-telefonie en IP PBX hebben bijvoorbeeld allemaal heel verschillende doelen, hoewel ze vaak samen worden gebruikt.

De prijs is een belangrijke beslissende factor. U kunt geen cloud center of stukje internet kopen, wat betekent dat u te maken krijgt met terugkerende kosten, in tegenstelling tot iets als een telefooncentrale, waarvoor na aanschaf vrijwel geen extra kosten ontstaan.

Een ander punt om te overwegen is of u oude, lokale apparaten hebt, zoals een intercom, die nog steeds gekoppeld zijn aan uw telefoonsysteem. Het kan lastig zijn om ze via de cloud te verbinden.

Naast hun cloudoplossing beschikken ook de telefooncentrales van telenatie over dezelfde geweldige functies.

Bel Wouter of laat ons je bellen
+32 492 97 92 50

Flexibiliteit en controle.

Een typisch voordeel van cloud-telefonie is het eenvoudiger beheer van het belplan. Dit omvat systeemconfiguratie zoals het toevoegen en labelen van gebruikers, instellen hoe gesprekken worden doorverbonden, enz.

Wanneer u voor elke kleine verandering moet vertrouwen op uw telecompartner, kan dat erg irritant zijn. Het goede nieuws is dat veel fabrikanten van telefoonsystemen deze optie ook aan eindgebruikers aanbieden. Sommige Cloud-oplossingen zijn echter zo complex in het gebruik dat het verkoopargument helemaal weg is.
De Cloud is de meest flexibele en gebruiksvriendelijke oplossing als u voortdurend onderweg bent en uw telefooncentrale via smartphone of tablet moet kunnen beheren. Maar als u als klant toch voor de Cloud wilt kiezen vanwege de flexibiliteit, vraag dan zeker om een demo van het (mobiele) controlepaneel, zodat u later niet voor vervelende verrassingen komt te staan.

Bel Wouter of laat ons je bellen
+32 492 97 92 50

Verborgen kosten?

Er zijn nog steeds enkele voordelen aan een interne PBX, ook al heeft de Cloud een lange weg afgelegd. De totale eigendomskosten zijn een belangrijke factor die per geval moet worden bekeken

Op het gebied van functionaliteit zijn er ook enkele voordelen aan een eigen telefooncentrale: als u specifieke functies nodig hebt, zoals videoconferenties, integratie met externe toepassingen, koppelingen met databases of callcenter-functionaliteit, dan is de Cloud nog niet op maat.

Hoewel u voor Cloud telefonie niet hoeft te investeren in een PBX, betekent dat dan ook dat u geen nieuwe toestellen nodig heeft? Als u veel gebruikers hebt, zullen de kosten van de aanschaf van al die afzonderlijke toestellen uiteindelijk hoger zijn dan de kosten van de aanschaf van de PBX.

Dus dringt de vraag zich op: kan men een deel van die kosten recupereren door bestaande toestellen te behouden?

Het korte antwoord is: nee. Bij een IP telefonie oplossing is het niet mogelijk om de huidige handsets te behouden. Het is dus belangrijk dat u deze kosten niet vergeet bij het maken van een vergelijking tussen on-premise en Cloud oplossingen!

Boek vrijblijvend een afspraak voor een probleem met:
Mobiel internet, Voip, WiFi dekking, Cloud- Telefoon centrale.